El hotel se encuentra estratégicamente situado cerca del centro históricao de la ciudad, en uno de los barrios más elegantes de Santiago de Cuba. Alli podrá experimentar en cada uno de sus rincones el espiritu de la tierra donde nacieron el ron, el tabaco y el son. El hotel se encuentra en la Avenida de las Américas, una calle comercial, a 100 m del monumento al Che Guevara, a 1 km del hospital internacional y del centro de congresos, a 1,5 km del teatro Heredia y de la Plaza de la Revolución, a 2 km del centro histórico, con numerosas tiendas y a 7 km del aeropuerto Antonio Maceo. Santiago de cuba es la segunda ciudad más grande de la isla y la más caribeña. La diferencia estriba en la hospitalidad y simpatía de los lugareños, en su herencia histórica y cultural, así como en la majestuosa belleza de su costa y sus montañas.El hotel se construyó en el año 1991. Los huéspedes podrán alojarse en una de las 302 habitaciones. Hay un vestíbulo y servicios de recepción a disposición de los viajeros. Un ascensor lleva a la mayoría de las plantas. Servicios como una caja fuerte y una oficina de cambio ayudan a proporcionar una estancia confortable. Los huéspedes pueden conectarse a Internet en las zonas públicas mediante Wi-Fi. En cuanto a opciones gastronómicas, el establecimiento cuenta con un restaurante, una cafetería y un bar. Hay disponibles una tienda de recuerdos y otras tiendas. En el recinto del alojamiento hay un precioso jardín y un parque infantil. Las instalaciones del hotel incluyen una sala de TV. Aquellos que viajen con vehículo propio pueden dejarlo en el aparcamiento del establecimiento. También se incluyen asistencia médica, servicio de habitaciones, una lavandería y una peluquería.En las habitaciones hay aire acondicionado, una cocina y un cuarto de baño. Las habitaciones disponen de cama doble o cama king size. Además, hay una caja fuerte y un minibar. El equipamiento estándar incluye una nevera. Pequeños extras se encargan de proporcionar una estancia agradable, como conexión a Internet, teléfono, televisor, radio y Wi-Fi. Es posible reservar habitaciones aptas para personas en silla de ruedas. Los cuartos de baño están provistos de una ducha y una bañera. Hay a disposición un secador de pelo y albornoces para el uso diario. El alojamiento ofrece habitaciones de no fumadores.El hotel dispone de una piscina al aire libre y una piscina infantil. Las tumbonas y sombrillas en la terraza invitan a relajarse. Hay un bar de piscina. Para aquellos que tengan ganas de moverse, se ofrece tenis, voleibol y baloncesto. La oferta deportiva y de ocio del establecimiento incluye gimnasio y ping-pong. Hay una zona de bienestar con una sauna, un salón de belleza y masajes disponible en el alojamiento. El equipo de animación del hotel organiza programas de entretenimiento para niños y adultos.Se puede reservar media pensión. Los huéspedes pueden escoger entre desayuno y cena. Si el cliente lo desea, se preparan también platos dietéticos.En el establecimiento se aceptan las siguientes tarjetas de crédito: Visa y MasterCard.