El lujoso hotel se encuentra en la popular zona de las galerías, a unos 2 km de la Galería de Houston.El hotel ofrece a los huéspedes un total de 378 habitaciones. Las plantas son fácilmente accesibles en ascensor o bien por las escaleras. Las instalaciones incluyen un guardarropa, una caja fuerte y una oficina de cambio. Gracias a la conexión Wi-Fi, los huéspedes pueden mantenerse en contacto con el mundo exterior. El alojamiento dispone, en cuanto a opciones gastronómicas, de un restaurante, un comedor, una cafetería y un bar. Es posible comprar souvenirs en la tienda de recuerdos. Aquellos que viajen con vehículo propio pueden dejarlo en el aparcamiento del establecimiento (por un cargo extra). También hay servicio de habitaciones y una lavandería. Se ofrece servicio de traslado.En las habitaciones hay aire acondicionado, calefacción central y un cuarto de baño. En la mayoría de las habitaciones es posible disfrutar de las vistas desde un balcón. Las habitaciones, con suelo enmoquetado, disponen de cama doble o cama king size. Además, hay una caja fuerte y un minibar. Asimismo, hay disponibles una nevera, una mini nevera y una cafetera/tetera. Hay un set de plancha para mayor comodidad de los huéspedes. Pequeños extras se encargan de proporcionar una estancia agradable, como conexión a Internet, teléfono, televisor, radio, reproductor de CD y Wi-Fi. Una ducha y una bañera se incluyen en el equipamiento de los cuartos de baño. Las comodidades incluyen un secador de pelo. El hotel ofrece habitaciónes familiares y habitaciones de no fumadores.El alojamiento dispone de una piscina y una piscina al aire libre. Las tumbonas invitan a tomar el sol. La bañera de hidromasaje en la zona de baño promete una relajación total. Las actividades de ocio ofrecidas proporcionan variedad; estas incluyen tenis, un gimnasio, un spa y una sauna. Se ofrece un programa de entretenimiento para niños.En el establecimiento se aceptan las siguientes tarjetas de crédito: American Express, Visa, Diners Club y MasterCard.